Garantie
Version 05.05.2020
1. Champ d'application
La garantie s'applique à nos articles, pour autant qu'ils aient été achetés directement chez nous. Cette garantie s'applique géographiquement aux acheteurs qui résident ou sont établis dans l'Union européenne, en Suisse ou en Norvège.
2. droit de la responsabilité pour vices
Cette garantie n'affecte pas le droit légal à la garantie des vices cachés ; tous les droits coexistent.
La garantie couvre les défauts de production et/ou de matériel sur les produits qui ont été constatés et revendiqués pendant la période de garantie correspondante. La condition préalable est que tous les produits aient été installés par un artisan spécialisé conformément aux règles et normes techniques reconnues.
Sont exclus de la garantie :
les dommages causés par
- Accident (événement imprévisible et soudain)
- installation incorrecte / non-respect du mode d'emploi / tentatives de réparation par le client
- un comportement intentionnel ou une négligence grave de la part du client
- force majeure (par exemple, incendie, explosion, phénomènes naturels, faits de guerre de toute nature)
- Vol ou tentative de vol
- la perte d'utilisation du produit défectueux, ainsi que les dommages consécutifs de toute nature
- les dommages causés aux objets et aux consommables qui doivent être remplacés régulièrement ou qui font l'objet d'une consommation normale, ainsi que les objets supplémentaires/achetés ultérieurement pour l'utilisation du produit
- relèvent de l'obligation de garantie du commerçant ou d'un tiers
- sont couvertes par des contrats d'assurance
- le produit ne présente pas de défaut / ne peut pas être constaté
- sans altération du produit (par ex. rayures, peinture, bosses, creux, équipement décoratif, ...)
- par des installations/transformations ultérieures
- en raison d'une perte d'exploitation et/ou de production
de sa propre initiative ou par l'intermédiaire de tiers mandatés.
3ème garantie
Les produits couverts par la garantie seront réparés ou remplacés par des produits équivalents sur notre site. Les reprises, déduction faite d'une perte de valeur, sont également possibles à notre entière discrétion. En cas de remplacement, nous nous réservons le droit de procéder à de légères modifications.
4. conditions de garantie
Les dommages doivent nous être communiqués par écrit aux coordonnées ci-dessous. De plus, l'achat doit être prouvé (par ex. par un justificatif). L'adresse de contact est la suivante :
Engel Lighting GmbH & Co. KG
Ottostraße 2
61200 Wölfersheim
5. début/fin de la garantie
La garantie prend effet à la livraison (date du bon de livraison ou de la facture) du produit et se termine après la période de garantie indiquée pour le produit.
6) Choix de la loi et du tribunal compétent
Le présent contrat est soumis au droit allemand. En cas de litige découlant de la présente garantie ou d'autres actes juridiques conclus en relation avec celle-ci, le tribunal compétent est celui de notre siège à Wölfersheim (Allemagne).
7. informations sur l'assurance responsabilité civile de l'entreprise
La société Engel Lighting GmbH & Co. KG a souscrit une assurance responsabilité civile d'entreprise/professionnelle auprès de la compagnie Allianz.
L'assurance responsabilité civile d'entreprise est responsable de manière forfaitaire pour les dommages corporels, matériels et financiers jusqu'à un montant de 3.000.000,00 € par cas d'assurance ; la somme d'assurance convenue pour tous les cas d'une année d'assurance s'élève au total à
9.000.000,00 €.
La couverture d'assurance de Engel Lighting GmbH & Co. KG couvre les dommages dus à l'absence de propriétés convenues, les dommages d'assemblage, de mélange, de transformation, les frais de traitement et de transformation ultérieurs, les frais de démontage et de montage, y compris les mesures de remplacement, les dommages de production dus aux machines ainsi que les frais de contrôle et de tri. Les dommages consécutifs à un défaut sont exclus.
